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회원이용약관

제1조(목적)

 

이 이용약관(이하 '약관')은 주식당사 와샵닷컴(이하 당사라 합니다)과 이용 고객(이하 '회원')간에 당사가 제공하는 서비스의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조(이용약관의 효력 및 변경)

 

① 이 약관은 본 당사에 가입된 고객을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 서비스 메뉴 및 당사에 게시하여 공시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공지함으로써 그 효력을 발생합니다. 약관의 게시는 당사(http://www.washop.com)사이트에서 확인 할 수 있습니다.

② 당사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 지체 없이 이를 사전에 공지합니다.

 

제3조(약관외 준칙)

 

서비스 이용에 관하여는 이 약관을 적용하며 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법,정보통신망 이용촉진등에 관한 법률 및 기타 관계법령의 규정에 의합니다.

 

제4조(서비스종류와 용어의 설명)

 -당사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
① 경매 및 쇼핑몰서비스 : 당사가 와샵닷컴 사이트를 통하여 회원 상호간에 물품 매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
② 정보서비스: 경매 및 쇼핑몰 서비스이외에 당사가 와샵닷컴 사이트를 통하여 회원에게 온라인으로 제공하는 정보서비스, Community 등의 인터넷서비스를 말합니다.
③ 기획서비스 : 당사가 기획하여 진행하는 모든 경매 및 실물 전시, 판매 등의 서비스를 말합니다.
④ 기타서비스 : 기타 당사가 제공하는 서비스를 말합니다.


- 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.'이용고객'이라 함은 회원제로 운영하는 서비스를 이용하는 이용자를 의미합니다.

2.'이용계약'이라 함은 서비스 이용과 관련하여 당사와 이용고객 간에 체결 하는 계약을 말합니다.

3.'이용자번호(ID)'라 함은 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 당사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.

4.'비밀번호'라 함은 이용고객이 부여 받은 이용자번호와 일치된 이용고객 임을 확인하고 이용고객의 권익보호를 위하여 이용고객이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

5.'해지'라 함은 당사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

 

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

 

제5조(이용 계약의 성립)

 

① 이용계약은 이용하고자 하는 고객의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 당사의 승낙으로 성립합니다.

② 본 이용약관에 대한 동의는 신청시 두드림사이트의 '동의' 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.

 

제6조(서비스 이용 신청)

 

① 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 당사에서 요청하는 정보(성명, 주민등록번호, 연락처 등)를 제공하여 회원으로 가입한 후 이용이 가능합니다.

② 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호를 제공하여야만 서비스의 이용이 가능하며 비실명의 경우 서비스 이용에 제한을 받으실 수 있습니다.

③ 회원가입은 반드시 실명으로만 가입이 가능합니다.

④ 타인의 명의(이름 또는 주민등록번호)를 도용하여 이용신청을 한 회원의 ID는 사전예고없이 삭제가 될 수 있으며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

⑤ 당사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급별로 구분하여 서비스의 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

 

제7조(개인정보의 보호 및 사용)

 

당사는 관계법령이 정하는 바에 따라 서비스 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보보호정책을 시행합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 당사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 그러나, 당사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

제8조(이용 신청의 승낙과 제한)

 

① 당사는 제 6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 서비스 이용을 승낙합니다.

② 당사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.

1. 타인 명의의 신청 또는 이름이 실명이 아닌경우

2. 허위 서류를 첨부하거나 허위내용을 기재하여 신청하는 경우

3. 신용정보의 이용과보호에 관한 법류에 의한 PC통신, 인터넷 서비스의 신용불량자로 등록되어 있는경우

4. 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

5. 정보통신 윤리위원회에 PC통신, 인터넷 서비스의 불량 이용자로 등록되어 있는 경우

6. 기타 당사가 정한 이용신청요건이 만족되지 않았을경우

 

③ 당사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 당사가 설비의 여유가 없는 경우

2. 당사의 기술상 지장이 있는 경우

3. 기타 당사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

④ 당사는 규정에 의하여 이용신청이 불승낙되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용신청 고객에게 즉시 알려야 합니다.

⑤ 당사는 이용신청고객이 미성년자인 경우에는 별도로 정하는 바에 따라 승낙을 제한할 수 있습니다.

 

제9조(당사의 권리와 의무)

 

① 당사는 회원으로 부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 서면, 전자우편 또는 전화등으로 통보하여야 합니다.

② 당사는 당사가 제정한 개인정보보호정책에 따라서 이용고객의 개인정보를 보호할 의무를 가집니다. 단, 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

③ 당사가 제 2 항의 규정에도 불구하고 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 이용고객의 개인 정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우에는 반드시 해당 회원에게 개별적으로 공지하여 동의를 받아야 합니다.

④ 당사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.

⑤ 당사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용등에 있어 회원에게 편의를 제공해야 합니다.

⑥ 당사는 업무와 관련하여 회원의 사전동의 하에 회원전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송 할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의한 서비스 이용이 변경되는 것은 회원의 책임입니다.

 

제10조(회원의 권리와 의무)

 

① 회원은 서비스를 이용할 때 다음의 행위를 하지 않아야 합니다.

 

1. 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위

2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회원의 개인적인 이용 외에 복사,가공,번역, 2차적 저작 등을 통하여 복제,공연,방송,전시,배포,출판 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

4. 당사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

5. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보,문장,도형,음성 등을 타인에게 유포하는 행위

6. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위

7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위

8. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위

9. 정보통신윤리위원회, 소비자보호단체 등 공신력 있는 기관으로부터 시정요구를 받는 행위

10. 선거관리위원회의 중지, 경고 또는 시정명령을 받는 선거법 위반 행위

11. 기타 관계법령에 위배되는 행위

 

② 회원은 이 약관에 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 하며 당사가 공지하거나 별도로 게시한 사항을 준수하여야 합니다.

③ 회원은 당사의 명시적인 사전 동의가 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 이에 위반하여 발생한 결과에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.

④ 회원은 이와 같은 영업활동과 관련하여 당사에 대하여 손해배상의무를 집니다.

⑤ 회원은 서비스의 이용약관, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여 할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

⑥ 회원은 당사의 사전 승낙없이는 서비스의 전부 또는 일부 내용 및 기능을 전용할 수 없습니다.

⑦ 당사는 이용고객이 방문하거나 전자서명 또는 아이디(ID)등을 이용하여 자신의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 지체없이 필요한 조치를 취하여야 합니다.

⑧ 당사는 이용고객의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.

⑨ 당사는 개인정보와 관련하여 이용고객의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련하여야 합니다.

 

제11조(서비스 이용 시간)

 

① 서비스 이용은 당사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 당사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 당사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 웹을 통해 사전에 공지합니다.

② 당사는 당사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의,과실없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신당사, 기간통신사업자 등)의 고의,과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.

 

제12조(이용자 ID 관리)

 

① 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 자신의 아이디(ID)가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 당사에 그 사실을 통보해야 합니다.

 

제13조(게시물의 관리)

 

당사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.

 

- 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우

- 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

- 영리를 목적으로 하는 광고일 경우

- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우

- 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

- 당사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우

- 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

 

제14조(게시물에 대한 저작권)

 

① 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

② 당사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 13조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

 

제15조(정보의 제공)

 

당사는 회원이 서비스 이용 도중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편이나 전화통신등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

 

제16조(광고게재 및 광고주와의 거래)

 

① 당사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 회원은 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.

② 당사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

제17조(계약 변경 및 해지)

 

회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 OOO 웹 내의 "회원탈퇴"메뉴를 이용해 가입해지를 해야 합니다.

 

제18조(서비스 이용제한)

 

① 당사는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 10조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용

2. 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우

3. 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우

4. 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우

5. 불법 웹사이트인 경우

6. 상용소프트웨어나 크랙파일을 올린 경우

7. 정보통신윤리 위원회의 심의 세칙 제 7조에 어긋나는 음란물을 게재한 경우

8. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우

9. 저작권이 있는 글을 무단 복제하거나 mp3를 올린 경우

10.정보통신 설비의 오작동이나 정보등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램등 을 유포하는 경우

 

② 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시정지, 정지, 이용계약 해지 등을 불량이용자 처리규정에 따라 취할 수 있습니다.

 

제19조(손해배상의 범위 및 청구)

 

① 당사는 서비스로부터 회원이 받은 손해가 천재지변등 불가항력적이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 아니합니다.

② 당사는 전자상거래 호스팅 및 일반 호스팅의 경우 이에 준하는 서비스 이용회원일 경우 불가항력적으로 발생한 경우 위 1 항의 규정에 따릅니다.

③ 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위로 인하여 당사가 당해 회원 이외에 제 3 자로부터 손해배상 청구, 소송을 비롯한 각종의 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 당사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 만일 당사가 면책되지 못한 경우는 당해 회원은 그로 인하여 당사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

 

제20조(면책사항)

 

① 당사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

② 당사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

③ 당사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

④ 당사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 당사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

⑥ 당사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑦ 당사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3 자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래(무형의 물품 포함)등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.

⑧ 당사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

 

제21조(재판권 및 분쟁조정)

 

① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다.

② 서비스 이용과 관련하여 당사와 회원사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의한 후가 아니면 제소할 수 없습니다.

③ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 당사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

 

이 약관은 2023년 9월 20일부터 시행합니다.

 

 

 

 

 

  와샵닷컴 오프라인 경매약관  

 

 

제 1조 (목적)
이 약관은 와샵닷컴이 경매를 실시함에 있어 그 절차와 제반 기준 및 경매관련자들의 권리ㆍ의무에 대하여 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (현장경매의 성질과 목적)
현장경매는 와샵닷컴이 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 거래장소(marketplace)를 제공하는 것입니다.

단지, 회원 간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다.
회원 간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.

제 3조 (정의)
① “위탁자”라 함은 본인 소유의 물품을 당사의 경매 방법에 의하여 판매하고자 하는 사람을 말합니다.
② “입찰자”라 함은 와샵닷컴의 경매에 참가하여 경매물을 낙찰 받고자하는 사람을 말합니다.
③ “낙찰자”라 함은 와샵닷컴의 경매에 참가하여 경매물을 낙찰 받은 사람을 말합니다.
④ “시작가”라 함은 경매사가 입찰을 시작하는 가격을 말합니다.
⑤ “낙찰가”라 함은 경매사가 비딩판 번호를 지칭함으로써 확정된 최고응찰가격을 말합니다.
⑥ “구매가”라 함은 낙찰가에 낙찰 수수료를 포함한 가격을 말합니다.
⑦ 본 약관상에 期限은 특별한 언급이 없는 한 금융기관 영업일을 기준으로 합니다.

제 4조 (회원)
① 입찰자격확인서(회원가입신청서)를 제출한 회원과 와샵닷컴(www.washop.com)에 가입한 회원은 당사의 정규회원이 됩니다.
② 정규 회원은 도록과 온라인상의 각종 정보 등을 제공받으며, 당사가 시행하는 경매에 응찰 할 수 있는 자격을 갖습니다.
③ 준회원은 입찰자격 확인서(회원가입신청서)를 제출하지 않고,

와샵닷컴(www.washop.com ) 에도 미가입한 상태에서 경매응찰을 하려는 회원으로서,
당사의 신분확인 절차를 거친 후, 경매장출입 및 경매입찰이 가능하게 되는 회원을 말합니다.
④ 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 회원의 자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.

1) 가입신청서에 허위 내용을 기재한 경우
2) 낙찰대금 등 기타 경매와 관련하여 회원이 부담하는 의무를 이행하지 않는 경우

3) 다른 사람의 경매 참여를 방해하거나, 허위사실 유포, 회원명의 대여, 담합행위 ,경매질서를 교란하는 경우
4) 경매에 관하여 위법한 행위를 하거나, 약관을 위배하거나, 기타 사회질서에 반하는 행위를 하는 경우

제 5조 (경매물의 위탁)
① 위탁자는 수시로 경매물을 위탁할 수 있습니다. 다만 당사는 다음 각 호의 경우 그 접수를 제한할 수 있습니다.

1) 작품의 진위여부에 관하여 시비의 우려가 있는 경우
2) 본 경매의 특성에 맞지 않거나 경매 물품으로 적합하지 않은 경우
3) 위탁자와 당사 간에 경매물에 대한 시작가를 합의하지 못하는 경우

② 위탁자는 물품위탁 시에 경매 출품에 관련된 기본 경비(도록 등재비, 일반 감정료 등)에
대한 부담은 없지만, 위탁자는 이외에 특별 감정이 필요하다고 인정되는 경우, 감정실비를 특별 감정 출품료로서 지불하여야만 합니다. 유찰이 된 경우에도 출품료는 위탁자에게
반환하지 않습니다.

③ 위탁자는 다음 각 호의 의무와 책임을 집니다.
1) 위탁자는 자신이 위탁하는 경매물에 대하여 처분권한이 있어야 합니다.
2) 위탁자는 위탁물품에 대하여 제3자가 유치권, 질권 등 기타 어떠한 권리도 가지지 아니함을 보증할 의무가 있습니다.

3) 위탁자는 낙찰과 동시에 위탁물품의 소유권이 구매자에게 이전됨을 보증할 책임이 있습니다.
4) 위탁물품을 당사에서 경매하지 않기로 하는 경우, 당사는 이 사실을 위탁자에 통보하고 위탁자는 그 통보를 받은 후 5일 안에 물품을 인수해야 합니다. 위탁자는 인수 지연 중에
발생하는 작품의 훼손, 분실 등에 대하여 당사에게 어떠한 책임도 물을 수 없으며,
당사의 통보 후 7일 경과 후에는 당사 규정의 보관료가 징수됩니다.

5) 위탁자는 위탁물품이 문화재보호법에 저촉되지 아니함을 보증하여야 합니다. 위탁물품이
매장문화재, 도굴품, 장물 등 불법적인 물품임이 드러나는 경우 그 민형사상 책임은
위탁자에게 있으며, 위탁자는 위탁대금 전액을 즉시 환급하여야 함은 물론 그로 인하여
당사가 입는 손해 일체를 배상하여야 합니다.

④ 위탁계약서가 작성된 이후에는 위탁자는 위탁을 임의로 철회할 수 없으며, 부득이 철회를
하는 경우에는 위약벌로 위탁수수료와 중개 수수료를 합한 금액의 2배를 철회 통지일로부터 10일 이내에 당사에 납부하여야 합니다. (중개수수료는 출발가를 낙찰가격으로 보고 제9조에 따라 정해지는 금액으로 합니다). 또한 위탁자의 위탁 철회로 손해가 발생할 경우 당사는 위 약벌 약정과 별개로 손해배상을 청구할 수 있습니다.

 

⑤ 위탁자는 유찰된 물품을 경매일로부터 15일 이내에 인수하여야 하고, 15일 경과 후에 발생된 손상에 대한 책임은 당사가 부담하지 않으며, 당사 규정의 보관료를 납부하여야 합니다.
⑥ 위탁물품이 낙찰되는 경우 당사는 낙찰일로부터 15일 이내(3억 원 이상인 경우에는 25일 이내)에 낙찰대금에서 판매자 수수료와 제 경비를 공제한 금액을 위탁자에게 지급합니다. 단 낙찰대금이 입금되지 아니하면 위탁대금 지급을 유보할 수 있습니다. 위탁대금 지급일이 비영업일일 경우 지급일은 그 익일로 합니다.

제 6조 (경매의 방식)
① 와샵닷컴은 경매 전에 입찰 희망자들이 경매 물품을 미리 살펴 볼 수 있도록 하기 위해 미리보기를 개최합니다.
② 도록에 기재된 물품 번호순으로 이루어짐을 원칙으로 하나, 예외가 있을 수 있습니다.
그리고 사전 통지 없이 예정된 물품의 경매를 철회할 수도 있습니다.
③ 호가는 전적으로 경매사의 재량에 의하여 진행할 수 있습니다. 응찰자는 구두로 임의의 금액을 제시할수 있으나 경매사는 이를 받아들이지 않을 수 있습니다.
④ 경매사는 최고입찰액을 1회 이상 부르고, 최고입찰자의 입찰판 번호를 지칭함으로써 낙찰자와 낙찰가를 결정합니다.
⑤ 경매사는 입찰자들 사이에 논쟁이 있거나 입찰의 타당성이 의심되는 경우 유효 입찰자를 결정할 수 있고, 또 해당 물품을 재경매에 부칠 수도 있습니다.

제 7조 (입찰과 낙찰)
① 경매에는 와샵닷컴 회원 또는 회원의 위임을 받은 사람이 입찰할 수 있습니다.
② 입찰은 공개입찰, 온라인(서면)예약, 전화입찰의 방법이 있습니다.
③ 공개입찰은 와샵닷컴 소정의 회원가입신청서를 작성한 후, 입찰판을 교부받아야 입찰할 자격이 있습니다. 입찰판을 교부받은 회원은 경매장에 참석하여 경매사의 호가에 입찰판을 들어 입찰의 의사를 표시합니다.
④ 회원은 와샵닷컴 소정 절차에 따라 온라인(서면)예약과 전화입찰을 할 수 있습니다.
⑤ 낙찰은 최고 가격을 제시한 입찰자에게 돌아갑니다.
⑥ 공개입찰자, 전화입찰자와 온라인(서면)예약자가 동일한 가격으로 입찰한 경우에는 온라인(서면)예약자에게 우선하여 낙찰됩니다. 동일한 가격의 온라인(서면)예약자가 있는 경우에는 온라인(서면)예약이 먼저 완료된 입찰자에게 우선하여 낙찰됩니다.
⑦ 온라인 예약의 경우는 경매시작 1시간 전까지 예약자 성함, 예약물품, 예약가 등을 와샵닷컴 지정 게시판으로 예약내용을 작성한 후, 서면예약의 경우는 와샵닷컴 소정의 서류를 작성.제출한 후, 와샵닷컴 지정계좌로 예약가의 20%를 예약보증금으로 입금함으로써, 예약처리가 완료됨을 원칙으로 합니다. 당일 경매장에서 낙찰받지 못하실 경우, 보증 예치금은 경매일포함 5일 이내에 전액을 환불합니다. 다만, 당일 낙찰자로 결정이 되었는데, 낙찰일 포함 5일 이내에 미입금 처리함으로서, 유찰시킬 경우에는 위약벌로 낙찰가의 30%를 지급해야 하며,
예약보증금에 대해서 와샵닷컴은 유치권을 행사할 수 있습니다..

⑧ 예약된 물품의 현장경매 진행방식은 와샵닷컴이 예약자의 위임을 받아 예약가까지 대리입찰을 하게 됩니다.
⑨ 위탁자는 자신이 위탁한 경매물품에 대하여 입찰을 할 수 없습니다

제 8조 (와샵닷컴의 권리 및 책임 한계)

① 와샵닷컴은 예정 고지한 경매일정을 변경할 수 있습니다.
② 와샵닷컴은 미리보기에 참가를 희망하는 자의 성명과 신원 등을 확인할 수 있으며 신분 증명서 등의 제시를 요구할 수 있습니다. 와샵닷컴은  와샵닷컴의 재량으로 미리보기 입장을 제한할 수 있습니다.
③ 위탁계약이 성립된 물품에 대하여 와샵닷컴은 홈페이지와 관련 인쇄물에 와샵닷컴의 목적에 맞게 사용할 수 있습니다.
④ 경매 물품의 진위시비, 거래의 불법성 시비 및 그에 준하는 사유가 발생하는 경우 와샵닷컴은 위탁물품을 경매에 출품하지 않을 수 있고, 경매에 출품하여 낙찰된 이후에도 낙찰을 취소할수 있습니다. 이때 와샵닷컴은 위탁자나 낙찰자에 대하여 원상회복 이외에 손해배상 등
어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ 예약에 의한 매수 신청이 있었고 당사가 이를 받아들였다 하더라도 실수나 그 밖의 이유로 인해 입찰이 경매에서 이뤄지지 않았을 경우, 그에 따른 책임을 지지 않습니다.

 다만 와샵닷컴의 고의 또는 중대한 과실에 의한 것일 경우는 예외로 합니다.
⑥ 위탁계약이 성립하고 와샵닷컴의 경매를 위해 촬영한 작품의 사진 저작권은 와샵닷컴이 가지며, 와샵닷컴은 이를 경매도록 및 홈 페이지 사전 전시 및 지속적인 DB구축과 유료 또는 무료 이용자 제공 등에 사용할 권리를 갖습니다.

제 9조 (입찰자의 의무)

① 경매 도록에 기재된 작가명, 작품명, 재질, 크기, 출처 등 모든 내용은 와샵닷컴의 의견일 뿐 절대적 사실이 아닙니다.
② 와샵닷컴은 경매물품을 [있는 그대로] 출품합니다. 입찰자는 경매이전에 입찰희망 물품에 대해 철저히 조사해야 합니다. 와샵닷컴이 경매 물품의 상태 및 속성과 관련해 제공하는 설명과 물품이미지 가운데 위탁자는 약관 13조에 규정된 내용 이외의 사항에 대해 보증 책임을지지 않습니다. 입찰자는 작품의 훼손 및 복구 여부, 도록 기재의 오류 및 생략 부분, 작품 이미지와 실물의 차이 등에 대해 확인한 후, 자신의 판단과 책임 하에 경매에 참여해야 합니다.

와샵닷컴은 입찰자가 이러한 의무를 충실히 수행했다는 전제 하에서 경매를 진행합니다.
③ 위의 ①,②항은 공개입찰자, 전화입찰자, 온라인(서면)예약자에게 모두 적용됩니다.
  따라서 전화입찰자와 온라인(서면)예약자는 경매이전에 실물확인 작업이 꼭 필요하며,
그렇지 않을 경우 ①,②항의 미확인으로 인한 위험부담은 모두 예약자가 지게 됩니다.

제 10조 (중개수수료)

 
① (판매자 수수료) 판매자 수수료는 낙찰가 1백만 원 미만의 경우에는 낙찰가의 15%(부가별도)를 적용하고, 1백만 원 이상의 경우에는 낙찰가의 10%(부가세 별도)를 적용합니다.

② (구매자 수수료)
구매자 수수료는 낙찰가 5,000만 원 미만의 경우에는 낙찰가의 15%(부가세 별도)를 적용하며,
낙찰가 5,000만 원 이상 ~ 1억 원의 경우에는 낙찰가의 12%(부가세 별도)를 적용하며,
낙찰가 1억 원 초과의 경우에는 낙찰가의 10%(부가세 별도)를 적용합니다.

제 11조 (낙찰대금 납부와 물품인도)

① 낙찰자는 낙찰일로부터 5일 이내(비영업일 포함, 낙찰가가 3억 원 이상일 경우에는 21일 이내)에 경매 물품 대금, 낙찰 수수료 등을 포함한 모든 비용(총 구매비용)을 완납해야 합니다.
단 낙찰가 3억 원 이상일 경우 구매자는 5일(비영업일 포함) 안에 20%의 금액을 선납해야 합니다.납입기일이 비영업일일 경우에는 익일을 납입기일로 합니다.
② 낙찰자가 낙찰일로부터 5일 이내(낙찰가 3억 원 이상일 경우에는 21일 이내)에
총 구매대금을 완납하지 않는 경우 지연일수에 대하여 와샵닷컴이 정하는 소정의 지연배상금이 부과될 수 있습니다.

③ 낙찰자는 낙찰을 철회할 수 없으며, 부득이 철회를 하는 경우에는 낙찰일로부터 5일 이내에 서면으로 의사를 통보해야 하고, 위약벌로 낙찰가의 30%에 해당하는 금액을 낙찰일로부터 5일 이내에 납부하여야 합니다. 또한, 위 위약벌의 약정은 와샵닷컴과 위탁자의 손해배상 청구에 영향을 주지 않습니다.

④ 낙찰자가 낙찰일로부터 5일 이내에 어떠한 의사 표시도 하지 아니하면 구매의사가 없는 것으로 간주하여 당사는 다음의 각호의 조치를 취할 수 있습니다.

1) 와샵닷컴은 낙찰자가 대금을 입금하지 않을 경우 낙찰을 철회하고 재경매 및 다른 방법으로 처분할 수 있습니다. 이 경우 낙찰자는 11조 3항에 규정한 바와 같이 위약 벌로 낙찰대금의 30%를 지급해야 합니다. 위 위약벌의 약정은 와샵닷컴과 위탁자의 손해배상 청구에 영향을 주지 않습니다.

2) 와샵닷컴은 위탁자가 손해 배상 소송을 진행하기 위해 필요한 한도 내에서 위탁자에게 낙찰자의 개인정보를 알려줄 수 있습니다.
⑤ 낙찰자는 총 구매대금을 와샵닷컴 지정의 은행계정송금, 자기앞수표, 현금 등으로 지불할 수 있습니다.

 <와샵닷컴 오프라인경매 계좌번호:(국민은행)>

⑥ 낙찰자는 입찰 전에 와샵닷컴과의 합의에 의하여 구매대금을 분할 납부할 수 있습니다.

 
⑦ 낙찰자는 대금완납 후 7일 이내에 구매한 물품을 인수하여야 하고, 물품 인수가 지연되경우에  와샵닷컴 규정의 보관료를 지불하여야 합니다. 대금완납 후 21일이 지나도록 물품을 인수해 가지 않는 경우 해당 물품 손상에 대한 책임은 와샵닷컴이 부담하지 않습니다.

제 12조 구매수수료, 위탁수수료, 제세금 등

1. 경매물품과 관련된 구매수수료는 낙찰가의 15%(부가가치세 별도)를 적용하여 산출한다.
   다만, 와샵닷컴은 경매를 통한 판매의 특성을 반영하여 와샵닷컴에 위임된 절대적이고 단독적인 재량에 의해 경매물품에 따라 구매수수료를 조절할 수 있는 모든 권리를 유보하     되, 변경되는 구매수수료율에 대하여는 응찰자에게 이를 고지한다.

2. 낙찰자비용이 있는 경우 낙찰자는 구매수수료와 별도로 낙찰자비용을 와샵닷컴에 지급한다.

3. 위탁수수료는 위탁계약서에 의하여 정하여지는 바에 따른다.
   다만, 위탁계약서가 별도로 체결되지 않는 경우 위탁수수료율을 10%(부가가치세 별도)로 하며, 본 약관에서 말하는 비용들에 대해서 동의한 것으로 본다.

4. 위탁자 등은 경매물품 중 일부 품목의 경우 부가가치세법, 소득세법,
    기타 관련 세법에 따라 관련 제세금 등(이하 "제세금")이 부과될 수 있다는 점을 알고,
    그 납부 및 와샵닷컴이 그와 같은 제세금을 원천징수하여 관련 행정기관 등에 납부할 수      있다는 사실에 동의한다.
    다만, 제세금의 최종적인 납부의무는 위탁자 등 당사자에게 있으며,
    자신의 책임으로 그 납부의무의 존부 및 범위를 확인하고 그 납부를 이행하여야 한다.

5. 경매물품 중 일부 품목의 경우 낙찰가에 대한 세금계산서 또는 현금영수증의
     발행의무가 면제 또는 제한될 수 있으므로 세금계산서가 필요한 응찰자는 응찰 전에
     세금계산서 또는 현금영수증 발행 가능 여부를 반드시 확인하여야 한다.
     와샵닷컴은 응찰자가 세금계산서 또는 현금영수증 발행여부를 응찰 전까지
    확인하지 아니함으로 인하여 발생하는 어떠한 사정에 대하여도 그 책임을 부담하지 아니하며, 낙찰자는 이를 이유로 낙찰의 취소 또는 철회 등을 요구할 수 없다.

6. 와샵닷컴은 당사경매 중 전부 또는 일부를 자선경매로 진행할 수 있으며,
   자선경매에 출품되는 경매물품에 관하여서 와샵닷컴은 그 취급수수료, 위탁수수료,
   특별감정비용, 기타비용 중 전부 또는 일부를 감면하여 줄 수 있다.


제 13조 (배송과 보험)

  ① (배송)
위탁자나 낙찰자가 물품의 운송을 원하는 경우, 당사는 위탁자나 낙찰자의 책임과 비용부담 하에 물품의 배송 및 보험가입을 주선할 수 있습니다. 도자기, 액자, 병풍 등과 같이 기타 배송과정에서 파손의 위험이 있는 물품은 직접 수령을 원칙으로 합니다.

② (보험)
 위탁자는 와샵닷컴에 경매물품을 인도할 때로부터 와샵닷컴에서 보관관리를 중지하는 시점까지,또는 경매예정일로부터 50일까지 기간에 대하여 와샵닷컴이 만족할만한 보험 증권을 제시하여야 합니다. 와샵닷컴은 위탁자가 원하는 경우 위탁자의 책임과 비용부담 하에 보험가입을 대행할 수 있습니다.

 

제 14조 (보증과 원상회복)

 ① 물품의 위탁자는 경매물품에 대하여 도록상 첫줄에 굵게 인쇄된 표제사항에 대하여만 보증합니다. 단, 경매진행중 경매사의 구두 물품설명은 위 보증내용을 변경할 수 있습니다.
그 이 외에 도록에 실린 보조설명이나 추정가, 기타 당사 직원이 구두나 글로 표현한 내용은
참고자료일 뿐 보증의 내용이 아닙니다.
② 낙찰품이 화폐인 경우는 경매 현장 내에서만 ①이 적용됩니다.
③ 낙찰자가 원하는 경우 물품의 위탁자는 위 보증의 한도 내에서 보증서를 발행합니다.
④ 물품의 위탁자의 보증기한은 낙찰일로부터 3년까지(외국물품은 제외)이며, 이 기간 중 보증
이 잘못된 것으로 밝혀지면 와샵닷컴에서는 본 경매의 낙찰을 취소처리 하게 되며, 물품의 위탁자는 당연히 낙찰자에 대하여 원상회복(낙찰대금 환불)의 의무가 발생합니다. 그리고 위탁자는 본 거래로 인한 기존의 중개수수료(판매자 수수료)에 대해서도 와샵닷컴에 환불을 주장할 수 없습니다.이러한 보증 책임의 문제는 낙찰자가 다음 각 호의 조건을 만족시키는 경우에 한합니다.

1) 낙찰자가 물품의 위탁자의 보증 내용에 대해 문제를 제기하고자 할 경우,
   낙찰자는 해당 작품이 거래된 경매 일자와 물품 번호, 문제제기의 납득할 만한 근거 등을
   서면으로 작성해 당사에 청구해야 합니다.
2) 낙찰자는 물품의 위탁자의 보증 내용에 대해 처음으로 의심을 갖게 된 시점부터
  3개월 이내에 당사 내지 물품 위탁자에게 서면 청구해야 합니다.

3) 낙찰자는 해당 작품을 경매 당시와 동일한 상태로 물품의 위탁자에게 인도해야 합니다.

⑤ 낙찰자가 제시한 근거에 대해 물품의 위탁자와 낙찰자간 이견이 있는 경우, 국내의 제 3기관감식

 

결과에 따라서 처리함을 원칙으로 하며, 이때 국내의 제3 기관 지정은 당사자 간 합의를
전제로 하되 상당기간 합의가 이뤄지지 않을 때는 와샵닷컴에서 직권으로 제 3기관을 결정할 수 있습니다.

공인감정 감식비를 양 당사자가 와샵닷컴으로 입금 완료하면 지정된 제 3기관을 통해서 감정 감식을 진행하며, 그 결과에 책임 있는 당사자는 본 감정비를 부담합니다.

와샵닷컴에서 반품 시 위와 같은 절차를 요구하는 것은 당사자로서는 아니며, 다만, 현장경매
운영자로서 경매의 공정성을 담보함으로써 경매의 신뢰성을 유지·향상시키고자 하는 것이며,
당사자가 위의 절차에 비협조적이거나 감식결과에 따라서는 계약위반, 매매부적합물 등록,
불공정경매조성 등의 이유로 회원자격을 제한 및 정지할 수 있을 뿐, 결국은 당사자 간에 해결해야 할 당사자문제입니다.

 

⑥ (보증제외 사항)

다음 각 호의 경우에는 보증에서 제외됩니다.
1) 경매 당시에 경매물품에 대한 의견이 전문가의 일반적인 의견이었으나, 이후 전문가의 의견이 변경되었거나 의견의 대립이 있는 경우

2) 학계나 전문가 집단에서 이견의 가능성을 도록을 통해서나 경매장에서 고지를 한 경우

3) 경매 당시에 일반적으로 사용되지 않는 방법이나 비현실적으로 고가의 비용이 드는 방법
   또는 파괴분석을 해야 하는 방법으로 보증내용이 틀렸음을 증명하는 경우

⑦ 물품의 위탁자가 보증 책임을 지는 경우 해당 물품의 위탁자는 원상회복의 의무를 갖은 것은 물론 나아가 해당 물품에 대한 旣 낙찰수수료(중개수수료)를 보장하여야 합니다.

⑧ 보증항목에서 보증하는 내용은 양도되지 않습니다. 즉 보증 내용은 처음 구매자에게만
   적용됩니다. 다만 첫 구매자가 3년 이내에 사망하여 해당 물품이 상속되었을 경우 보증 내용은 그 상속인에게 양도됩니다.

 ⑨ 물품의 위탁자의 보증 책임은 낙찰자가 와샵닷컴에 실제로 지불한 금액에 限하며, 어떠한 경우도 이를 초과하지 않습니다.

제 15조 (약관의 개정 등)

① 와샵닷컴은 이 약관을 홈페이지에 게시합니다.
② 와샵닷컴은 약관의 규제에 관한 법률 등 관계법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을
   개정할 수 있습니다.
③ 와샵닷컴이 약관을 개정하는 경우에는 홈페이지에 그 적용일자 7일 이전에 공지합니다.

 
제 16조 (문화재 보호법)

① 위탁자 관련사항
   위탁자는 경매 위탁 물품 중 문화재 및 유물의 위탁 시에는 문화재 보호법에 저촉되지 아니하는 것이어야 합니다. 당사에 위탁경매된 문화재 및 유물이 매장문화재, 도굴품, 장물 등
불법적인 것일 경우에는 위탁자는 위탁대금 전액의 환불 및 이로 인한 일체의 손해배상 등의
민형사상의 책임을 부담하며, 이에 관하여 당사는 일체의 책임이 없습니다.

② 구매자 관련사항
 구매자는 경매 시 문화재 및 유물을 구매할 경우에 국외로의 수출 또는 반출이 금지되어있음을 인지합니다.

 

제17조(재판권관할 및 준거법 분쟁조정)

 

① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관계법령과 상관습에 따릅니다.

② 서비스 이용과 관련하여 당사와 회원사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의한 후가 아니면 제소할 수 없습니다.

③ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 당사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

 

이 약관은 2023년 9월 23일부터 시행합니다.

개인정보보호정책

'와샵닷컴'은 (이하 '당사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

당사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 당사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

ο 본 방침은 : 2023년 9월 20일 부터 시행됩니다.

 

 

 

 

개인 정보 제공

 

당사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

수집한 개인정보의 위탁

 

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이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회·수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

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1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

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ο 개인정보 수집방법 : 웹사이트(www.washop.com)

전자금융거래 이용약관

표준약관 제10028호
(2012. 9. 20. 개정)

 

제1조(목적) 이 약관은 OO 은행(이하 “은행”이라 한다)과 거래처 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써, 거래의 신속하고 효율적인 처리를 도모하고 거래당사자 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 한다.

 

제2조(용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각호와 같다.

    1. “거래처”라 함은 전자금융거래를 이용하는 고객을 말한다.
    2. “전자금융거래”라 함은 은행이 전자적 수단을 통하여 제공하는 조회, 입금․출금, 계좌이체 등을 거래처가 직접 이용하는 거래를 말한다.
    3. “전자적 수단”이라 함은 현금자동지급기, 현금자동입․출금기, 컴퓨터, 전화기, 직불카드거래단말기 기타 전자금융거래를 처리하는데 이용되는 전자적 장치를 말한다.
    4. “거래지시”라 함은 거래처가 전자금융거래에 관한 계약에 의하여 은행에 개별적인 전자금융거래의 처리를 의뢰하는 것을 말한다.
    5. “지급인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 출금되는 계좌(이하 “출금계좌”라 한다)의 명의인을 말한다.
    6. “수취인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 입금되는 계좌(이하 “입금계좌”라 한다)의 명의인을 말한다.
    7. “계좌이체”라 함은 지급인의 거래지시에 따라 은행이 특정계좌에서 자금을 출금하여 같은 은행 또는 다른 은행의 계좌에 입금하는 것을 말한다.
    8. “예약에 의한 계좌이체”라 함은 계좌이체가 장래의 특정일자에 이루어지도록 거래처가 미리 거래지시하고 은행이 이를 해당일자에 처리하는 것을 말한다.
    9. “계좌송금”이라 함은 거래처가 현금자동입․출금기를 통하여 자기 또는 타인의 계좌에 자금을 입금하는 것을 말한다.
    10. “영업일”이라 함은 통상 은행이 점포에서 정상적인 영업을 하는 날을 말한다.
    11. “접근수단”이라 함은 전자금융거래의 방식을 통하여 거래지시를 하는데 필요한 카드, 인증서, 비밀번호, 이용자번호 등을 말한다.

 

제3조 (적용되는 거래) 이 약관은 은행과 거래처사이에 이루어지는 다음 각호의 전자금융거래에 적용된다.

    1. 현금자동지급기, 현금자동입․출금기에 의한 거래
    2. 컴퓨터에 의한 거래
    3. 전화기에 의한 거래
    4. 직불카드단말기에 의한 거래
    5. 기타 전자적 수단에 의한 거래

 

제4조(거래계약의 체결) 거래처가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 사전에 은행과 별도의 거래계약을 체결하여야 한다. 다만, 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

    1. 단순조회(예금잔액, 예금입․출금내역 등)
    2. 단순히 이용수수료를 납부하고 처리하는 거래
    3. 현금자동지급기, 현금자동입․출금기에 의한 거래
    4. 기타 은행이 정하는 거래

 

제5조(이용시간)

  ① 거래처는 은행이 정한 시간 이내에서 전자금융거래를 이용할 수 있다.

  ② 이용시간은 은행의 사정에 따라 달라질 수 있으며, 이용시간을 변경하고자 할 경우에는 3영업일전 영업점 및 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 게시한다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 예외로 한다.

 

제6조(계좌이체 한도) 거래처는 은행이 정한 최고한도 및 지정방법에 따라 이체한도를 설정하여야 한다.

 

제7조(비밀번호 등록) 거래계약을 체결하고 거래처가 거래비밀번호를 전자적 수단으로 직접 등록할 경우에는 계약일 포함 3영업일 이내에 등록하여야 한다.

 

제8조(거래의 성립) 거래처가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 다음 각 호의 시기에 거래가 성립한다.

    1. 계좌이체의 경우에는 거래처가 입력한 거래지시의 내용을 은행이 확인하고 출금자금(수수료를 포함한다. 이하같다)을 출금계좌원장에 출금기록 한 때
    2. 현금출금의 경우에는 거래처가 입력한 거래지시의 내용을 은행이 확인하고 출금자금을 출금계좌원장에 출금기록 한 때
    3. 계좌송금의 경우에는 은행이 거래처가 입력한 거래지시의 내용 및 입금자금을 모두 확인한 때
     4. 예약에 의한 계좌이체의 경우는 은행이 거래처의 거래지시 내용을 확인한 때. 다만, 이체시점에 자금이 출금계좌에 입금되어 있을 것을 조건으로 한다.

 

제9조(거래지시의 처리기준)

  ① 은행은 거래처의 거래지시에 포함된 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호 등을 신고된 것과 대조하여 그 일치여부를 확인한 후에 거래지시를 처리한다.

  ② 은행은 거래처의 거래지시에 따라 출금계좌에서 자금을 인출할 때 예금거래기본약관에 불구하고 통장이나 지급청구서 또는 수표없이 인출한다.

  ③ 대량계좌이체, 타행계좌이체 등과 같이 거래의 특성상 수취인의 명의를 확인할 수 없는 경우에는 수취인의 계좌번호를 기준으로 하여 거래를 처리한다.

  ④ 타행계좌이체는 당일 중에 처리한다. 다만 당일 중 처리가 불가능한 경우에는 제20조 제4항에서 정한 바에 따라 처리한다.

  ⑤ 예약에 의한 계좌이체의 경우 이체시점에 출금계좌의 자금이 거래처가 거래지시한 금액 이상일 때 처리한다.

  ⑥ 예약에 의한 계좌이체의 경우 이체지정일이 은행 휴무일로 정해질 때에는 익영업일에 거래를 처리한다.

 

제10조(거래의 제한)

  ① 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 전자금융거래의 당해 지시에 따른 거래를 제한할 수 있다.

    1. 전자금융거래의 처리시점에 출금계좌의 자금이 출금자금에 미달하는 때. 다만, 전자금융거래에 관한 개별약관에 따로 정한 경우에는 그에 따른다.
    2. 입금 또는 출금계좌가 해지되었거나 거래중지계좌에 편입되었을 때
    3. 이체일에 입금 또는 출금계좌의 잔액증명서가 발급되었을 때
    4. 거래처가 설정한 이체한도를 초과하여 계좌이체 거래지시를 할 때
    5. 입금계좌를 지정하여 계좌이체를 이용하기로 한 거래처가 지정하지 않은 계좌로 계좌이체 거래지시를 할 때 
    6. 법적 지급제한 등으로 거래제공이 부적합하다고 은행이 인정했을 때

  ② 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 해당 전자적 수단을 통한 계좌이체의 전부를 제한할 수 있다.

    1. 인증서 유효기간이 만료되었거나 인증서가 취소되었을 때
    2. 컴퓨터 또는 전화기로 전자금융거래를 이용하는 거래처가 6개월이상 계좌이체 이용실적이 없을 때

  ③ 은행이 제1항 및 제2항에 의해 전자금융거래를 제한한 경우에는 거래처의 거래지시가 있을 때 해당 전자적 수단을 통하여 그 사유를 알려야 한다.

  ④ 제2항의 경우에 거래처는 은행이 정한 인증서 재발급․유효기간의 연장 또는 계속 사용의사 확인 등의 절차를 거쳐 전자금융거래를 이용할 수 있다.

 

제11조(거래의 완료)

  ① 계좌이체 및 계좌송금의 경우에는 수취인의 계좌원장에 입금기록을 마친 때에 거래가 완료된다.

  ② 현금출금의 경우에는 거래처에게 현금이 지급된 때에 거래가 완료된다.

 

제12조(수수료)

  ① 은행은 전자금융 수수료를 거래처의 계좌에서 출금하거나 거래처로부터 직접 현금으로 받을 수 있으며, 수납방법은 개별약관에 따른다.

  ② 수수료는 은행의 수수료율 계산방법에 따르며, 은행이 수수료율을 변경하고자 하는 때에는 그 내용을 영업점 및 게시 가능한 전자적 수단에 변경일 1주일전에 게시하여 1개월간 알린다.

 

제13조(거래지시의 취소․변경)

  ① 제8조에 의하여 거래가 성립한 이후에는 이를 취소 또는 변경하지 못한다.  다만 예약에 의한 계좌이체는 이체일 전영업일까지 해당 전자적 수단을 통하여 거래지시를 취소할 수 있다.

  ② 거래처의 요청에 따라 출금계좌를 해지할 때에는 해당 계좌에 등록된 예약에 의한 계좌이체 거래지시도 취소된다.

  ③ 거래처의 사망․한정치산선고․금치산 선고나 거래처 또는 은행의 해산․합병․파산은 그 자체로는 거래지시를 취소 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 은행의 권한에도 영향을 미치지 아니한다

 

제14조(신고사항의 변경)

  ① 거래처가 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호, 상호, 주소, 전화번호 등 은행에 신고한 사항을 변경하고자 할 경우에는 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 신고하여야 한다.

  ② 신고사항의 변경은 은행이 제1항의 신고를 접수하고 전산입력에 요구되는 합리적인 시간이 지난 후에 그 효력이 생긴다.

 

제15조(거래계약의 해지) 전자금융거래에 관한 계약을 해지하고자 할 때에는 거래처 본인이 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 서면 또는 해당 전자적 수단에 의하여 은행에 해지신청을 하여야 한다.

 

제16조(거래내용의 확인)

  ① 거래처는 거래지시와 제21조 제1항에 의한 처리결과가 일치하는지 여부를 확인하여야 한다.
 
  ② 거래처는 거래지시와 은행의 처리결과가 일치하지 않음을 알게 된 때에는 이를 즉시 은행에 통지하여야 하며, 은행은 통지를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하고 통지를 받은 후 2주 이내에 오류의 원인과 처리결과를 거래처에게 알려야 한다.

 

제17조(오류의 처리)

  ① 은행은 전자금융거래가 거래지시와 달리 처리된 사실을 확인한 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하여야 한다.

  ② 은행은 제1항에 오류가 있음을 안날부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리결과를 거래처에게 통지하여야 한다.

 

제18조(거래내용 녹음) 은행은 거래의 정확성을 기하기 위해 직원과의 전화통화에 의한 거래내용을 녹음할 수 있다. 다만, 녹음된 내용은 해당거래에 관한 분쟁이 발생할 경우의 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 거래처는 은행에 녹음된 내용의 개시를 요구할 수 있다.

 

제19조(거래기록의 보존 및 자료 등의 제공)

  ① 은행은 전자금융거래로 인한 입출금내역을 5년간 유지, 보전하여야 한다.

  ② 은행은 거래처의 요청이 있을 경우 금융실명거래및비밀보장에관한법률 등 다른 법률에 저촉되지 않는 범위 내에서 은행이 보존․관리하고 있는 전자금융거래 관련 기록․자료를 요청을 받은 날부터 2주 이내에 거래처에 제공하여야 한다.

 

제20조(사고․장애시의 처리)

  ① 거래처는 거래계좌에 관한 접근수단의 도난․분실․위조 또는 변조의 사실을 알았거나 기타 거래절차상 비밀을 요하는 사항이 누설되었음을 알았을 때에는 지체없이 이를 은행에 신고하여야 한다.

  ② 은행은 제1항의 신고를 받은 때부터 제3자가 그 접근수단을 사용함으로써 거래처에게 발생한 손해를 배상할 책임을 진다.

  ③ 제1항의 신고를 철회할 경우에는 거래처 본인이 은행에 서면으로 신청하여야 한다.

  ④ 은행은 통신장애 및 기타의 사유로 인하여 거래지시된 전자금융거래가 처리 불가능할 경우 출금계좌로 입금처리하고 거래처의 신고된 연락처로 이를 통지하여야 한다.

  ⑤ 은행은 거래처의 요청이 있을 때에는 사고 또는 장애의 사유를 지체 없이 조사하여 그 결과를 거래처에게 통지하여야 한다.

 

제21조(통지방법 및 효력)

  ① 은행은 제11조의 처리결과를 즉시 해당 전자적 수단을 통하여 알린다. 다만, 타행계좌이체 및 예약에 의한 계좌이체의 경우에는 접수결과를 즉시 해당 전자적 수단을 통하여 알린다.

  ② 은행은 제17조제2항, 제20조제4항 및 제5항 등 전자금융거래에서 발생하는 사항을 통지하는 경우에는 거래처가 신고한 연락처로 전화, 서면 또는 기타 전자적 수단으로 통지하여야 한다.

  ③ 은행이 서면으로 통지했을 때에는 천재지변 등 불가항력적인 경우 외에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달한 것으로 추정한다.

  ④ 거래처가 제14조에 의한 변경신고를 게을리함에 따라 제3항에 의하여 발송한 서면통지가 거래처에게 연착하거나 도달하지 아니한 때에는 보통의 우송기간이 경과한 때에 도달한 것으로 본다.

 

제22조(접근수단의 관리)

  ① 거래처는 전자금융거래에 필요한 접근수단을 제3자에게 대여, 위탁 또는 양도하지 못한다.

  ② 거래처는 접근수단을 본인 이외의 제3자에게 누설해서는 안되며, 접근수단의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위한 관리에 충분한 주의를 기울여야 한다.

 

제23조(손실부담 및 면책)

  ① 은행은 거래처로부터 제20조에 의한 신고를 받은 후에 발생하는 부정이체 금액에 대하여는 그 금액과 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 경과이자를 보상한다. 다만, 부정이체 결과로 당해 계좌에서 발생한 손실액이 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 금액을 초과하는 경우에는 당해 손실액을 보상한다.

  ② 은행은 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 진다.

  ③ 제2항의 규정에도 불구하고 은행은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 거래처가 부담하게 할 수 있다.

    1. 천재지변, 전쟁, 테러 또는 은행의 귀책사유 없이 발생한 정전, 화재, 건물의 훼손 등 불가항력으로 인한 경우
    2. 거래처가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보목적으로 제공한 경우
    3. 제3자가 권한 없이 거래처의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 거래처가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
    4. 법인(「중소기업기본법」제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 거래처에게 손해가 발생한 경우로 은행이 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우

  ④ 은행은 제2항의 규정에 따른 책임을 이행하기 위해서는 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 한다.

 

제24조(비밀보장의무) 은행은 법령에 정한 경우를 제외하고는 전자금융거래업무를 수행함에 있어서 알게 된 거래처 관련 정보를 거래처 본인의 동의 없이는 다른 사람에게 제공하지 못한다. 다만, 은행의 관리소홀로 인한 거래처 관련 정보 도난 및 유출시에는 은행이 책임을 진다.

 

제25조(약관의 변경)

  ① 은행이 이 약관을 변경하고자 할 경우, 은행은 변경예정일 직전 1개월간 회사의 영업점 및 홈페이지에 변경내용을 게시한다.

  ② 제1항의 변경내용이 거래처에게 불리한 경우 은행은 이를 서면 등 거래처와 사전에 합의한 방법으로 변경 전 최소 30일전까지 개별 통지한다. 다만 기존 거래처에게 변경 전 내용이 그대로 적용되는 경우 또는 거래처가 변경내용에 대한 통지를 받지 아니하겠다는 의사를 명시적으로 표시한 경우에는 그러하지 아니하다.  
  ③ 은행은 제2항의 통지를 할 경우 “거래처가 변경에 동의하지 아니한 경우 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 한다.

  ④ 거래처가 제3항의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.

  ⑤ 은행은 약관을 영업점에 비치 또는 게시하여 거래처가 요구할 경우 이를 교부하여야 한다.

 

제26조(약관적용의 우선순위)

  ① 은행과 거래처 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용한다.

  ② 전자금융거래에 관하여 이 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따른다.

  ③ 이 약관과 전자금융거래에 관한 개별약관에 정하지 않은 사항에 대하여는 다른 약정이 없으면 관계 법령, 은행수신거래약관 및 은행여신거래약관을 적용한다.

 

제27조(이의제기) 거래처는 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 은행의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있다.

 

제28조(준거법) 이 약관의 해석․적용에 관하여는 대한민국법을 적용한다.